Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles HENEA Sàrl traite lorsque vous consultez ce site ou que vous nous contactez, et dans quel but. Elle se fonde sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Responsable du traitement

HENEA Sàrl
Route de la Pala 11, 1630 Bulle
E-mail : nastasia@henea.ch
Téléphone : 078 769 64 60

Ce que ce site ne fait pas

• Il ne dépose aucun cookie.
• Il n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité.
• Il ne charge aucun contenu provenant d’autres services (polices de caractères, cartes, vidéos, réseaux sociaux) : tout est fourni par notre hébergement.

Consultation du site

Comme pour tout site internet, le serveur de notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques à chaque visite : adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur. Ces journaux servent au bon fonctionnement et à la sécurité du site. Nous ne les utilisons pas pour vous identifier.

Hébergeur : Infomaniak Network SA. Durée de conservation de ces journaux : limitée, fixée par notre hébergeur (au moins 7 jours selon sa documentation).

Lorsque vous nous contactez

Lorsque vous envoyez le formulaire de contact, votre message est transmis par le serveur de notre hébergeur, Infomaniak, en Suisse, puis nous parvient par e-mail. Il n’est pas enregistré sur le site.

Pour limiter les envois abusifs, le serveur conserve, pour chaque envoi, l’heure de l’envoi et une empreinte calculée à partir de votre adresse IP. Cette empreinte n’est pas l’adresse elle-même, mais elle reste une donnée liée à votre connexion (donnée pseudonymisée) : elle sert uniquement à repérer des envois répétés depuis une même connexion, et à aucune autre fin.

Les envois de plus de 24 heures ne sont plus pris en compte. Leurs données sont supprimées lors du traitement d’un envoi ultérieur ; en l’absence de nouvel envoi, elles peuvent donc rester plus longtemps sur le serveur.

Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, nous recevons les informations que vous nous communiquez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous l’indiquez, l’objet de votre demande, votre message et, pour une recherche immobilière, les critères que vous choisissez de préciser.

Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande et, si nous travaillons ensemble, pour le suivi de votre dossier. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Notre messagerie est hébergée par Infomaniak, en Suisse.

Durée de conservation

Les demandes qui ne donnent pas lieu à une collaboration sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange. Lorsqu’une demande devient un dossier client, les données sont conservées pendant toute la durée de notre collaboration, puis aussi longtemps que la loi l’exige, notamment dix ans pour les pièces comptables.

Communication à des tiers

Nous ne transmettons vos données à des tiers que si c’est nécessaire pour traiter votre demande et avec votre accord, ou si la loi nous y oblige. Nos prestataires techniques (hébergement du site et de la messagerie) n’y ont accès que dans la mesure nécessaire à leur service.

Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment quelles données nous détenons à votre sujet, et les faire corriger ou supprimer, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Écrivez-nous à nastasia@henea.ch. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch).

Modifications

Nous adaptons cette politique lorsque le fonctionnement du site change. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.